В пилот

Руководителю·Обновлено 17 октября 2026 г.

Настройки компании

Настройки собраны по разделам в кабинете. Большинству компаний хватает значений по умолчанию; вот что за что отвечает.

Ассистент

Имя и род («Шарко поставил» / «Зере поставила»). Язык компании — русский, казахский или английский: на нём ассистент пишет тем, у кого не задан свой. У каждого человека язык можно задать отдельно.

Рабочий день

Часы, дни недели, часовой пояс. Задаёт время сводок, окно напоминаний и границу недели на доске. Подробнее — тихие часы и рабочий день.

Задачи

  • Задача без времени открыта до — граница срока, по умолчанию полночь.
  • Задачи себе — свободно с уведомлением руководителю или через подтверждение.
  • Подтверждение задач из голосовых — когда не уверен, всегда, никогда.
  • Текст задачи — близко к сказанному или дословно; мат и резкие слова — как сказано или смягчать.
  • Название колонки без срока — по умолчанию «Необходимо сделать».

Политика

Кто кому ставит задачи (все или только руководители), поручения между отделами, что делать с незнакомыми номерами, автоматическое закрытие как «не сделана» через N дней просрочки (по умолчанию выключено).

Баллы и отчёты

Сетка баллов, время вечернего отчёта, его получатели, кому приходит рейтинг недели.

Напоминания

Часы напоминаний «завтра срок» и «сегодня срок», сколько дней напоминать о просрочке, тихие часы, параметры настойчивых напоминаний, лимит первых обращений к незнакомым в день.

Бюджет

Лимит на человека и на компанию — подробнее.

Разделы со своими страницами

Команда, Автоматизация (повторы, вопросы, привычки), WhatsApp, Telegram, Группы, Интеграции, Импорт. У каждой страницы в кабинете есть значок «?» — он ведёт в нужную статью этой справки.

В этом разделе: Руководителю

  • Диалоги: что ассистент сделал и где ошибсяРаздел для владельца: переписка каждого сотрудника с ассистентом, журнал реальных действий, очередь ошибок после 👎, метрики качества и стоимости.
  • Бюджет на модельСколько стоит работа ассистента, как считается расход на модель, лимит на человека и на компанию, предупреждение на 80 % и мягкая остановка на 100 %.
  • Отделы и видимостьКак устроены отделы: дерево с главой, кто видит чьи задачи, кто кому может поручать между отделами, сводки главам отделов и привязка групп к отделам.
  • Перенести задачи из TrelloКак перенести доску Trello в Sharko: экспорт JSON, сопоставление колонок срокам и участников людям, что переносится, а что нет, и как проверить результат.
  • Настройки компанииВсе настройки Sharko в одном месте: имя ассистента, рабочий день, срок до конца дня, баллы, политика поручений, согласования, напоминания, бюджет, язык.
  • Незнакомые номераЧто делает ассистент, когда ему пишет человек не из команды: три политики, уведомление владельцу, лимит первых обращений и почему он не пишет незнакомым первым.

Не нашли ответа?

Напишите ассистенту «человек» — он позовёт руководителя. Или оставьте заявку, и мы разберём ваш случай вместе.