Начало работы·Обновлено 17 октября 2026 г.
Команда и роли
Ассистент узнаёт людей по номеру телефона. Кого нет в команде — для него незнакомец. Роль определяет, кому человек может поручать и чьи задачи видит.
Добавить человека
Кабинет → Настройки → Команда → «Добавить». Нужны номер телефона в международном формате и имя, по которому его будут называть в чате («поставь Асель…»). Должность и отдел — по желанию, они помогают ассистенту находить человека по описанию («главному по складу»).
Если незнакомый номер пишет ассистенту, владелец получает уведомление с номером и готовой ссылкой на добавление. Как это настроить — в статье про незнакомые номера.
Три роли
| Роль | Может | Видит |
|---|---|---|
| Владелец | Всё: настройки, номера, команда, отмена любой задачи, диалоги с ассистентом. | Все задачи компании. |
| Руководитель | Ставить задачи любому, переназначать, настойчиво напоминать, получать отчёт и рейтинг, подтверждать задачи сотрудников, если включено согласование. | Задачи своей команды и отделов. |
| Сотрудник | Ставить задачи себе и коллегам (если политика компании это разрешает), закрывать, переносить и отменять свои, писать автору. | Свои задачи и те, что поставил. |
Кто кому ставит
По умолчанию задачи ставят все всем. В настройках политики можно оставить это только руководителям. Между отделами по умолчанию поручают только главы отделов.
Отделы
Отделы — дерево с главой у каждого. Глава видит задачи своего отдела и вложенных. Руководитель отдела получает утреннюю сводку по своим людям. Подробнее — в статье про отделы.
Уволился или сменил номер
Человека можно сделать неактивным: его задачи остаются в истории, уведомления ему не идут. Смена номера — правка карточки, задачи и баллы переезжают вместе с человеком.