RUҚАЗEN
В пилот

Задачи в чате·Обновлено 17 октября 2026 г.

Подтверждение «точно?» для голосовых

Расшифровка речи иногда путает имена и даты. Если ассистент не уверен, он не ставит задачу молча, а показывает черновик и ждёт «да».

Как это выглядит

📝 Понял так: задача Алиби «Подготовить акт сверки», срок пт, 24.10. Верно? «Да» — поставлю, «нет» — скажите, что не так.

«Да», «ок», «ставь» — задача создаётся и уходит исполнителю. «Нет, Асель и до четверга» — ассистент исправит и спросит ещё раз или поставит сразу, если поправка однозначная.

Когда спрашивает

По умолчанию — только когда расшифровка сомнительная: шум, обрывки, имя не нашлось в команде, несколько похожих людей. Чёткое голосовое с понятным именем и датой ставится без вопросов.

Настройка

Кабинет → Настройки → Задачи → «Подтверждение задач»:

  • Когда не уверен — по умолчанию.
  • Всегда для голосовых — каждое голосовое поручение сначала показывается черновиком.
  • Никогда — ставить сразу; ошибку можно исправить отменой и новой задачей.

Если не ответить

Черновик ждёт до конца дня, потом исчезает. Задача не создаётся.

В этом разделе: Задачи в чате

  • Поставить задачуКак поставить задачу в чате: кому, что и когда, какие фразы понимает ассистент, что получает исполнитель, задача без срока и несколько поручений одним сообщением.
  • Голосовые, фото и документыАссистент понимает голосовые сообщения, фото и PDF: расшифровывает речь, читает документ, ставит задачу или прикладывает файл к ней и пересылает исполнителю.
  • Готово, в работе, не сделаноКак исполнитель закрывает задачу и отмечает начало, что происходит с «готово» без отчёта, закрытие нескольких задач одной фразой и статус «не сделана».
  • Перенести срокКак исполнитель или автор переносит срок одной фразой, почему больше нет согласования переноса, перенос пачкой и перенос без даты в бэклог.
  • Отменить задачуКто может отменить задачу, что происходит с баллами и уведомлениями, отмена нескольких задач сразу и чем отмена отличается от статуса «не сделана».
  • Задачи себе и план на деньКак сотрудник ставит задачи самому себе: план на день списком, задача из записки, уведомление руководителю без согласования и режим с подтверждением.
  • Одна задача нескольким людямКак поручить одно дело двум и более исполнителям: связка задач, у каждого своя часть и свои баллы, но ответы и статусы видят все участники и автор.
  • Комментарии и ответ авторуКак исполнитель отвечает автору по задаче, как автор задаёт вопрос исполнителю, куда попадают пояснения и чем комментарий отличается от записки.
  • Подтверждение «точно?» для голосовыхКогда ассистент показывает черновик задачи и спрашивает «точно?», как ответить, как включить подтверждение для всех голосовых или выключить совсем.
  • Если ассистент ошибся: 👎 и «не так»Как отметить ошибку ассистента реакцией 👎 или словами «не так», что с этим делает владелец в разделе «Диалоги», и как это улучшает ассистента.

Не нашли ответа?

Напишите ассистенту «человек» — он позовёт руководителя. Или оставьте заявку, и мы разберём ваш случай вместе.

Записаться в пилот