Задачи в чате·Обновлено 17 октября 2026 г.

Голосовые, фото и документы

Голосовое длиной в минуту с тремя поручениями — обычный случай. Ассистент расшифрует, разберёт на поручения и выполнит каждое. Фото и PDF читает и прикладывает к задаче.

Голосовые

Говорите как обычно: «Салам, поставь Нуржасу проверить агента в Телеграме, пусть завтра протестирует». Ассистент расшифрует и ответит карточкой, что сделал. Несколько поручений в одном голосовом — несколько задач. Поправки на ходу («не Асель, а Мадине») учитываются: действует последняя формулировка.

Имена машина иногда коверкает, поэтому ассистент сверяет их со списком команды. Если расшифровка сомнительная, он покажет черновик и спросит «точно?» — как это работает.

Текст задачи ассистент записывает близко к сказанному, без причёсывания. В настройках можно включить «дословно» — тогда детали задачи повторят вашу речь слово в слово.

Фото

Фото с подписью «Данияру починить» — задача Данияру, фото уйдёт ему вместе с карточкой. Фото без подписи по открытой задаче — ассистент поймёт как отчёт и приложит к задаче. Фото чека, вывески, поломки — ассистент описывает содержимое и читает текст на нём.

Документы

PDF читается целиком: ассистент коротко скажет, что в нём, и спросит, что сделать — поставить задачу, приложить к существующей или просто сохранить. Word и Excel пока не разбираются, видео тоже; их можно приложить к задаче как файл через кабинет.

Пересланные сообщения

Переслали ассистенту сообщение клиента и следом написали «это задача Алиби до среды» — задача создастся из пересланного текста: суть в названии, полный текст в деталях.

Ограничения

Голосовые до 6 МБ, фото до 8 МБ, документы до 10 МБ. Крупнее — уйдёт только подпись.

НазадПоставить задачуДальшеГотово, в работе, не сделано

В этом разделе: Задачи в чате

Поставить задачуКак поставить задачу в чате: кому, что и когда, какие фразы понимает ассистент, что получает исполнитель, задача без срока и несколько поручений одним сообщением.
Голосовые, фото и документыАссистент понимает голосовые сообщения, фото и PDF: расшифровывает речь, читает документ, ставит задачу или прикладывает файл к ней и пересылает исполнителю.
Готово, в работе, не сделаноКак исполнитель закрывает задачу и отмечает начало, что происходит с «готово» без отчёта, закрытие нескольких задач одной фразой и статус «не сделана».
Перенести срокКак исполнитель или автор переносит срок одной фразой, почему больше нет согласования переноса, перенос пачкой и перенос без даты в бэклог.
Отменить задачуКто может отменить задачу, что происходит с баллами и уведомлениями, отмена нескольких задач сразу и чем отмена отличается от статуса «не сделана».
Задачи себе и план на деньКак сотрудник ставит задачи самому себе: план на день списком, задача из записки, уведомление руководителю без согласования и режим с подтверждением.
Одна задача нескольким людямКак поручить одно дело двум и более исполнителям: связка задач, у каждого своя часть и свои баллы, но ответы и статусы видят все участники и автор.
Комментарии и ответ авторуКак исполнитель отвечает автору по задаче, как автор задаёт вопрос исполнителю, куда попадают пояснения и чем комментарий отличается от записки.
Подтверждение «точно?» для голосовыхКогда ассистент показывает черновик задачи и спрашивает «точно?», как ответить, как включить подтверждение для всех голосовых или выключить совсем.
Если ассистент ошибся: 👎 и «не так»Как отметить ошибку ассистента реакцией 👎 или словами «не так», что с этим делает владелец в разделе «Диалоги», и как это улучшает ассистента.

Не нашли ответа?

Напишите ассистенту «человек» — он позовёт руководителя. Или оставьте заявку, и мы разберём ваш случай вместе.

Записаться в пилот