В пилот

Задачи в чате·Обновлено 17 октября 2026 г.

Поставить задачу

Задача ставится обычной фразой в личке ассистенту или в рабочей группе. Ассистент находит человека по имени, создаёт задачу и сам отправляет ему карточку.

Как сказать

«Поставь Асель подготовить акт сверки до пятницы»

«Данияру: позвонить поставщику, завтра до 12»

«Задача Бекзоду — проверить выкладку у кассы»

Порядок слов не важен. Имя можно уменьшительное («Саня» → Александр), по должности («главному по складу») или по отделу. Если под описание подходят двое, ассистент спросит, кто именно.

Что получит исполнитель

Карточку в свой мессенджер: номер задачи, название, кто поставил, срок, и просьбу ответить «в работе», когда начнёт, и «готово», когда сделает. Вам — подтверждение: «✅ Поставил задачу Асель · #41 · срок пт, 24.10 · 📨 отправлено».

Срок

  • «Завтра», «до пятницы», «через три дня», «к концу недели», «15 ноября», «до 15:00» — ассистент переведёт в дату.
  • Срок не назван — задача без срока. Она ляжет исполнителю в колонку «Необходимо сделать», и он сам разложит её по дням. Ассистент не додумывает «сегодня».
  • Задача без времени открыта до конца дня: как это считается.

Несколько поручений одним сообщением

«Асель — акт до пятницы, Данияру — позвонить поставщику, а Бекзоду проверить выкладку» — три задачи трём людям за один раз. Если поправили себя на ходу («нет, не Асель, Мадине»), действует последняя формулировка. Одно дело на двоих («Сапару и Нуржасу подготовить КП») — это связка, у каждого своя задача.

Номер задачи

У каждой задачи сквозной номер по компании: #41. По нему задачу называют в чате («#41 на завтра», «сделал #41»), он виден в карточке и в кабинете.

В кабинете

Задачи → «Новая задача»: исполнитель (можно несколько), название, детали, срок и время. Карточка исполнителю уйдёт так же, как из чата.

В этом разделе: Задачи в чате

  • Поставить задачуКак поставить задачу в чате: кому, что и когда, какие фразы понимает ассистент, что получает исполнитель, задача без срока и несколько поручений одним сообщением.
  • Голосовые, фото и документыАссистент понимает голосовые сообщения, фото и PDF: расшифровывает речь, читает документ, ставит задачу или прикладывает файл к ней и пересылает исполнителю.
  • Готово, в работе, не сделаноКак исполнитель закрывает задачу и отмечает начало, что происходит с «готово» без отчёта, закрытие нескольких задач одной фразой и статус «не сделана».
  • Перенести срокКак исполнитель или автор переносит срок одной фразой, почему больше нет согласования переноса, перенос пачкой и перенос без даты в бэклог.
  • Отменить задачуКто может отменить задачу, что происходит с баллами и уведомлениями, отмена нескольких задач сразу и чем отмена отличается от статуса «не сделана».
  • Задачи себе и план на деньКак сотрудник ставит задачи самому себе: план на день списком, задача из записки, уведомление руководителю без согласования и режим с подтверждением.
  • Одна задача нескольким людямКак поручить одно дело двум и более исполнителям: связка задач, у каждого своя часть и свои баллы, но ответы и статусы видят все участники и автор.
  • Комментарии и ответ авторуКак исполнитель отвечает автору по задаче, как автор задаёт вопрос исполнителю, куда попадают пояснения и чем комментарий отличается от записки.
  • Подтверждение «точно?» для голосовыхКогда ассистент показывает черновик задачи и спрашивает «точно?», как ответить, как включить подтверждение для всех голосовых или выключить совсем.
  • Если ассистент ошибся: 👎 и «не так»Как отметить ошибку ассистента реакцией 👎 или словами «не так», что с этим делает владелец в разделе «Диалоги», и как это улучшает ассистента.

Не нашли ответа?

Напишите ассистенту «человек» — он позовёт руководителя. Или оставьте заявку, и мы разберём ваш случай вместе.